Mag ik naar het buitenland (reizen)?
Ja hoor. Binnen de Schengenlanden kan je je vrij bewegen met je wagen van BattMobility. Deze landen zijn ook uitgerust met voldoende laadpalen. Bon voyage!
Lees meerMag mijn zoon of dochter ook met een Batt wagen rijden?
Uiteraard! BattMobility staat open voor iedereen vanaf 18 jaar die over een rijbewijs beschikt. Je zoon of dochter moet wel aangemeld zijn bij BattMobility en dient ook bij jou gedomicilieerd te zijn.
Lees meerIk heb een ongeval of pech. Wat nu?
Geen zorgen, het gebeurt bij de besten. In geval van een ongeval staat een Wegenhulp steeds paraat. Zij herstellen of takelen de wagen (indien nodig), regelen de papieren van de verzekering en brengen je thuis. Vervangwagen bij een ongeval BattMobility zorgt onmiddellijk voor een vervangwagen. In geval van een klein defect meldt u dat aan ons,…
Lees meerHoe laat ik de auto achter? Proper he ;)
Je zet de auto terug op haar vaste laadplek en laat die netjes én ingeplugd achter. Dat kan door de voetmatjes eens uit te kloppen bvb. Daarna sluit je de wagen uiteraard met de app.
Lees meerMag je met een elektrische wagen een gewone parkeerplaats innemen?
Ja, elektrische wagens mogen op elke parkeerplaats parkeren. Het heeft bijvoorbeeld geen zin om aan een laadpaal te gaan staan wanneer je niet hoeft te laden. Gratis parkeerplaats in Gent Met BattMobility heb je steeds een vaste laadplaats op de openbare weg die enkel door een BattMobility-wagen mag gebruikt worden, daarbovenop mag je gratis parkeren…
Lees meerWat als de batterij van mijn smartphone leeg is?
In de auto kan je smartphone wel aansluiten op een USB-connectie, neem steeds een laadkabeltje mee. Zo ben je steeds opgeladen op de baan! Toch eventjes iets over het hoofd gezien? Geen nood, bel onze helpdesk (09 2 333 444) en wij helpen waar het kan!
Lees meerHoe lang duurt het om een wagen op te laden?
Dat is afhankelijk van de laadpaal en de wagen. Een volledig lege batterij van een Renault ZOE opladen naar 100% (tot 280 km) duurt doorgaans 4 uur aan de vaste (Allego, Total Energies, BlueCorner, …) laadpaal*. Dit kan langer duren als het bvb koud is. Laden duurt nooit zo lang In 99% van de gevallen komt…
Lees meerWerkt jullie laadkaart aan elke laadpaal?
Ja, normaal gezien wel, elke wagen heeft een laadpas (laadkaart) waarmee je aan de meeste laadpalen kan opladen. Laden bij de gewone palen van Total Energies, Blue Corner, Allego eender waar in Europa zit inbegrepen in de kilometerprijs. Laadpas aan snelladers Laadbeurten bij snelle laadpalen (FastNed, Tesla, Ionity, …) worden doorgerekend op jouw factuur.
Lees meerWaar vind ik een laadpaal?
Via de Laadpaal app of in de GPS van de wagen heb je zicht op alle laadpalen in Europa. Ook de superchargers (snelladers), handig als je reist, staan hier tussen. Met meer dan 20.000 laadpalen in België ben je zo altijd zeker van een volle batterij. In de Batt app vind je tevens alle standplaatsen…
Lees meerDe batterij is plat. Wat nu?
De Batterij is plat? Geen zorgen, met meer dan 16.000 laadpunten is Vlaanderen uitstekend uitgerust voor elektrische voertuigen. De volledige lijst van laadpunten vind je hier. Indien je onderweg toch zonder elektriciteit zit, bel dan onze pechverhelping VAB via 078/222.222 en laat ons weten via de helpdesk.
Lees meer